保险公司违规操作,还惜赔
原创作者:勇说车险/yongchezhizhu2019
这个案例,主要反映出了,保险公司在处理理赔案件中,能不赔就不赔,能少赔就少赔本性的2个方面。一个是故意遗漏赔偿项目,另一个是按法定的最低标准进行赔偿。
从法理上讲,故意遗漏赔偿项目属于违法行为,是惜赔的最直接有效的体现。保险公司的理赔员,作为专业的处理人,必须要经过培训或考核后才能上岗,所以,个人原因遗漏根本解释不通,只有一个可能,保险公司故意遗漏,这就是惜赔了,属于违法情况。
另一个,按法定的最低标准进行赔偿,这其实是道德或情理的层面,也是我们经常讲的,保险公司很无耻的原因。他们什么都不考虑,大部分情况,就是一刀切的按最低标准,你和他们争,他们还理直气壮的回应,就是在这么规定的。问题是,为什么按最低,而不是最高,按最高,保险公司肯定不干,那你按实际情况给个中间值,一般也算了,但一些保险公司就是不干!!
所以,就目前形势来说,基本以利润为导向的市场环境,整个保险行业自上而下的在减少成本,各种手段的少赔、惜赔会在相当长的时间内存在,当事人只能靠自己维护自己的权益。同时,各行业各的疯狂内卷,也导致保险行业内部存在大量的违反违规行为。
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